商城服务区位于国家规划的西部开发通道——沪陕高速公路K802公里处，是沪陕高速公路进入河南境内的第一个服务区，服务区座落在全国十大红色旅游基地信阳境内，环境优雅，旅游资源丰富，距革命传统教育基地新县仅80余公里，乘车一小时即可抵达鄂豫皖革命首府和传奇将军许世友墓，到著名疗养胜地汤泉池、国家级地质公园金刚台只需半个小时。
    商城服务区2005年12月6日开始试营业，服务区分南北两区，总占地95亩，总建筑面积4936平方米，其中南区建筑面积2813平方米，北区建筑面积2150平方米，停车场面积46150平方米，可同时停放各类车辆140余部，总绿化面积12500平方米。
    服务区建筑采用欧式风格按星级宾馆建造，设计新颖、建筑独特，设施齐备，服务项目齐全，有大型停车场、标准客房、豪华餐厅、大型超市、先进的卫生间等设施。
    南北两区各有一个占地面积约180多平方米的中餐厅（现只开放北餐厅），能同时接待200人就餐。除自助餐外，还有卤面、火锅等，每周推出信阳特色菜、特价菜及各种糕点，吸引客人消费。
    南北两区各有一个占地面积200多平方米的超市，商品丰富，其中特色商品有信阳毛尖、商城葛根粉、“好想你”系列枣产品、固始柳编、华英熟食、少林寺素饼和河南烩面等，并设有嘉兴昌记粽子特色专柜。
    南北两区共有客房25间，可同时接待50人住宿。商城服务区。2007年信阳市委、市政府颁发“青年文明号”荣誉称号 。
     商城服务区2008年被商城县委、县政府授予“县级文明单位”,2007、2008年被河南省交通厅评为“三星级服务区”。
    2010年被河南省交通运输厅授予三星级服务区称号。