信阳西服务区位于沪陕高速976公里处，于2006年12月26日随着沪陕高速信南段的开通而投入使用。服务区占地面积123.35亩，建筑面积5684平方米，内设餐饮部、商品部、客房部和物业部，是一处集餐饮、住宿、超市、修理、停车、降温、加水为一体的综合性服务场所。
    信阳西服务区西距驻马店市50公里，东邻信阳市30公里。全国四大避暑胜地之一的鸡公山、豫南明珠南湾湖、温泉疗养胜地汤泉池、佛门名刹灵山寺、鄂豫皖苏区首府等均分布在信阳地区。
    服务区设有风味点菜厅，冬季推出了独具信阳特色的牛肉砂锅、羊肉砂锅、排骨砂锅、鸭子砂锅、鸡子砂锅、鱼头砂锅六大精品砂锅系列，在品种上做到新、奇、特，品位上做到吃营养、吃健康。
    超市经营商品种类丰富，设有“信阳毛尖”及茶具等经营专柜，满足司乘人员不同需求。
    信阳西服务区2008年8月获信阳市 “青年文明号”荣誉称号。2009年4月获信阳市市直“文明单位”荣誉称号。
    2010年被河南省交通运输厅授予三星级服务区称号。